代運(yùn)營(yíng)作為淘寶官方認(rèn)定的非法運(yùn)營(yíng)，是指未取得國(guó)家相關(guān)部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，私自承接淘寶賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，并以此為依托，收取高額利潤(rùn)的商業(yè)行為。所謂代運(yùn)營(yíng)包括了淘寶店鋪代運(yùn)營(yíng)、淘寶分銷代運(yùn)營(yíng)、淘寶網(wǎng)商家服務(wù)代運(yùn)行模式等。常見(jiàn)的有個(gè)人網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和個(gè)體微商代購(gòu)。個(gè)人網(wǎng)店運(yùn)作主要是靠朋友介紹或是朋友關(guān)系找一些沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何專業(yè)培訓(xùn)或者管理經(jīng)驗(yàn)的人，然后根據(jù)自己店鋪所需要的各種需求來(lái)招募和管理團(tuán)隊(duì)，比如裝修設(shè)計(jì)規(guī)劃、選品促銷、店鋪推廣宣傳、產(chǎn)品選品等等。但是個(gè)人網(wǎng)店代管不像淘寶那樣是完全自由的一件事，而是屬于一種特殊性質(zhì)的電商公司運(yùn)行模式，所以不能在網(wǎng)上售賣(mài)商品或者是交易。但是也不是沒(méi)有辦法成功了就可以拿到錢(qián)了，這還要需要我們進(jìn)行下基本原理和經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷是否屬于非法營(yíng)運(yùn)狀態(tài)。

　　一、代運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題

　　首先就是代運(yùn)營(yíng)這個(gè)詞。大家都知道它其實(shí)就是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，拿著一份固定工作。然后根據(jù)自己的需求來(lái)選擇和組建團(tuán)隊(duì)，但其實(shí)每個(gè)人都是一樣的想法，想要盈利的話自己又沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，就只能選擇一個(gè)不專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作了所以我一般都會(huì)在淘寶開(kāi)店的時(shí)候都會(huì)找一些有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)幫我們，幫助我們提升店鋪和產(chǎn)品評(píng)分并將他們賣(mài)出去。雖然有很多人去找他們也不會(huì)去考慮那么多，只要能賺錢(qián)多好??！但是當(dāng)你對(duì)店鋪有信心然后讓他們幫忙推廣出去了怎么辦呢？自然是先解決了問(wèn)題再說(shuō)啦！很多代運(yùn)營(yíng)就跟我們買(mǎi)東西一樣。所以很多人就會(huì)問(wèn)了：如果我想把淘寶店鋪弄好都來(lái)不及怎么辦呢????如果店鋪被扣分了也不用擔(dān)心，你可以讓淘寶投訴平臺(tái)把店鋪掛出來(lái)檢查！如果你有這方面疑問(wèn)的話，大家一定要注意了！店鋪代運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為了當(dāng)下最流行而且發(fā)展最迅速的一個(gè)商業(yè)模式了！那么下面就來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)如果你也想成為代運(yùn)營(yíng)公司了怎么處理呢？

　　二、代運(yùn)營(yíng)者是否具有相應(yīng)的資質(zhì)

　　如果代運(yùn)營(yíng)是由淘寶官方進(jìn)行認(rèn)定的，那么就需要通過(guò)淘寶官方的資料以及一些數(shù)據(jù)檢查和比對(duì)，如果是代運(yùn)營(yíng)需要工商注冊(cè)這類信息，還有網(wǎng)店資質(zhì)問(wèn)題，如店鋪等級(jí)、注冊(cè)資金、經(jīng)營(yíng)時(shí)間等等是否合法。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)工商的審批以及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案，那么就屬于不符合相關(guān)法律法規(guī)。這樣一看，你可能會(huì)覺(jué)得代運(yùn)營(yíng)就是個(gè)人在做這個(gè)事情。但其實(shí)這類型的商家并不是一般人能操作得了的。比如：淘寶平臺(tái)后臺(tái)有一個(gè)客服人員負(fù)責(zé)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。也是為了能夠更好地為客戶提供一些服務(wù)，所以必須具有相應(yīng)的資質(zhì)才能進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。但是現(xiàn)在有不少人通過(guò)中介和個(gè)人合伙來(lái)做這件事的公司并不多，而且個(gè)人開(kāi)店就直接開(kāi)始做這個(gè)行業(yè)肯定沒(méi)有人經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的。所以要想去合法從事淘寶代運(yùn)營(yíng)也是需要我們自己準(zhǔn)備好相關(guān)的資料再去找一個(gè)靠譜、有資質(zhì)又有經(jīng)驗(yàn)而且會(huì)經(jīng)營(yíng)管理這個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)！

　　三、違規(guī)主體責(zé)任

　　如果代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在接到舉報(bào)后，沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)主動(dòng)核實(shí)相關(guān)信息而擅自開(kāi)展代運(yùn)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，那么這類違規(guī)主體可能面臨兩種處理方式。第一種情況：代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)接到舉報(bào)后將立即對(duì)違法違規(guī)主體進(jìn)行處罰，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重或拒不配合相關(guān)調(diào)查取證的商家也會(huì)進(jìn)行處理。違規(guī)主體可能會(huì)被記入“違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重”的“黑名單”之中并被記錄在案（注：不良信用記錄將被累計(jì)記入淘寶誠(chéng)信系統(tǒng)）或被限制會(huì)員權(quán)限3個(gè)月至6個(gè)月不等的時(shí)間內(nèi)不能再承接網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。甚至還可能會(huì)被列入限制類行為名單和黑名單里面。第二種情況：代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)會(huì)對(duì)違規(guī)主體進(jìn)行懲罰（淘寶將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度等，處以一定數(shù)額經(jīng)濟(jì)處罰甚至刑事處罰）及扣分直至吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照乃至解聘和解除經(jīng)營(yíng)合同甚至相關(guān)賬戶等一系列處罰。所以淘寶官方也在不斷完善相關(guān)規(guī)則。對(duì)違規(guī)主體而言必須堅(jiān)決拒絕其參與合作并積極配合處理工作。比如一旦被列入違規(guī)平臺(tái)后就要立即停止該違規(guī)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)甚至停止對(duì)其業(yè)務(wù)上的合作等，否則將直接封店、封號(hào)、清退等處罰。因此代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在接到舉報(bào)后不要猶豫了，趕緊著手調(diào)查吧！這樣才能避免因違規(guī)而受到處罰。在實(shí)際操作過(guò)程中如果遇到此類情況一定要積極去主動(dòng)核實(shí)情況，而不是選擇等待處罰和自認(rèn)倒霉。只有這樣才能讓自己獲得一個(gè)好結(jié)果甚至還可以在淘寶上繼續(xù)開(kāi)下去不被處罰?！?/p>

　　四、違規(guī)處理的方法選擇

　　舉報(bào)流程：1、電話舉報(bào)：在接到代運(yùn)營(yíng)舉報(bào)信息后，要及時(shí)向淘寶客服進(jìn)行投訴。2、網(wǎng)頁(yè)舉報(bào)：登錄網(wǎng)絡(luò)論壇或郵箱，填寫(xiě)違規(guī)舉報(bào)的具體內(nèi)容填寫(xiě)好相關(guān)資料，通過(guò)相關(guān)賬號(hào)發(fā)送至：3、短信或郵件舉報(bào)：及時(shí)回復(fù)短信告知代運(yùn)營(yíng)賬號(hào)已經(jīng)收到處理通知。4、郵件舉報(bào)：告知代運(yùn)營(yíng)賬號(hào)被凍結(jié)后要及時(shí)回復(fù)短信或郵件到指定郵箱或者電話舉報(bào)的時(shí)候用郵箱舉報(bào)即可，郵箱地址會(huì)把我們發(fā)送來(lái)的郵件及對(duì)應(yīng)的郵件地址一并發(fā)送到你手機(jī)號(hào)碼里面去。5、短信舉報(bào)：短信將代運(yùn)營(yíng)人員信息告知對(duì)方之后等待回復(fù)短信或電話號(hào)碼與郵件號(hào)碼進(jìn)行發(fā)送。如果被對(duì)方接收到的話，對(duì)方就會(huì)向我們發(fā)送消息表示同意你進(jìn)行投訴。6、郵件舉報(bào)：將你違規(guī)賬戶發(fā)給我或發(fā)送郵件至淘寶官方郵箱:zjb@163.com;郵件主題：違規(guī)舉報(bào)人姓名+聯(lián)系電話+被投訴賬號(hào)+ QQ號(hào)碼+郵箱；手機(jī)號(hào)1-9+0066-61010224,1009,1310-66666@163.com; QQ號(hào)碼3 （已加）。1、電話舉報(bào)：淘寶客服收到該信息后將直接聯(lián)系你進(jìn)行核實(shí)，必要時(shí)你可以通過(guò)郵箱聯(lián)系我們進(jìn)行投訴和舉報(bào)工作。請(qǐng)使用 QQ、郵箱或者其他方式聯(lián)系我司進(jìn)行投訴，并提供相應(yīng)資料以及證據(jù)說(shuō)明問(wèn)題，避免對(duì)方電話騷擾您;2、郵件舉報(bào)：按照以下步驟投遞你收到的郵件中一般都會(huì)有違規(guī)舉報(bào)信。這些郵件大多是關(guān)于代運(yùn)營(yíng)人員個(gè)人違規(guī)的信息內(nèi)容（如投訴類型/電話等）、代服務(wù)協(xié)議；代運(yùn)營(yíng)公司資質(zhì)、代運(yùn)營(yíng)范圍以及與對(duì)方合作過(guò)程中獲得的收益。3、網(wǎng)站舉報(bào)：如果沒(méi)有接到相應(yīng)舉報(bào)信息呢？那么此時(shí)就要向網(wǎng)監(jiān)舉報(bào)。根據(jù)淘寶公司系統(tǒng)后臺(tái)所統(tǒng)計(jì)到的違規(guī)數(shù)據(jù)再進(jìn)行查詢和分析，在不存在上述兩種情況下直接刪除對(duì)方賬戶是沒(méi)有任何作用的哦！也不要理會(huì)了，如果被舉報(bào)人同意的話，在收到淘寶客服反饋并且告知你真實(shí)情況后再做決定就可以了。如不同意也不可直接拒絕，要使用官方專用郵件向官方

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