目前淘寶有不少的代理運營商，但也有很多代運營商不愿意交錢，并且由于自身的原因?qū)е绿詫毑荒苷＿\營。那么淘寶代運營商怎么投訴呢？如果遇到這種情況，需要如何處理呢？大家都知道，一旦被投訴，對淘寶是一種很大的打擊。所以遇到這樣的事情的話一定要通過正當(dāng)渠道去解決。那么今天就跟大家講一下淘寶代運營投訴流程以及怎么投訴網(wǎng)店店主才好？希望能幫助到各位。

　　一、投訴流程

　　在收到代運營商的投訴后，淘寶會給予一個通知，稱你需要準(zhǔn)備好相應(yīng)的證據(jù)，比如你需要在規(guī)定期間內(nèi)提交投訴相關(guān)的證據(jù)等信息。一般在接到通知后，代運營商都會在7天內(nèi)收到回執(zhí)。如果代運營商回執(zhí)上的地址和電話號碼沒有與淘寶聯(lián)系上的話，那么淘寶會認(rèn)為代運營商所提供的信息失實。一旦接到通知，淘寶會讓代運營商在7天內(nèi)提交處理證據(jù)等信息。

　　二、投訴網(wǎng)店店主才好的原因：

　　1、平臺公平：如果被投訴了可以申訴，這個過程中淘寶會盡量的幫你調(diào)整商品的權(quán)重。2、減少損失：因為只有這樣才能使你的店鋪能繼續(xù)得到良好的服務(wù)。3、提升信譽：代運營一旦被投訴，網(wǎng)店店主可能會扣分甚至直接封店。4、避免麻煩：如果投訴了還沒有解決的問題，還會有一系列的懲罰措施。因此如果遇到了這些事情，建議大家通過正當(dāng)渠道去解決。

　　三、淘寶代運營怎么投訴店鋪才好呢？

　　首先，我們要弄清楚店鋪的基本信息。包括客戶群體、合作模式、價格、店鋪服務(wù)質(zhì)量、店鋪歷史記錄、物流記錄等等。然后，可以要求平臺在第一時間做出反應(yīng)，并且提供相關(guān)的資料。也可以直接去淘寶投訴。當(dāng)然是通過電商平臺來投訴。比如，直接投訴淘寶客服電話的客服人員態(tài)度不好，不能用正確的態(tài)度來處理店鋪問題，導(dǎo)致我們淘寶店鋪在處理過程中有很大的問題沒有得到解決，這時候我們可以要求淘寶總部給出相應(yīng)的處理方案，包括對平臺給予一些扶持政策或是幫助我們提升業(yè)績等方面。

　　四、如何申請?zhí)詫毚\營商投訴操作方法一、淘寶代運營商如何維護自身權(quán)益：

　　淘寶代運營商在日常運營過程中，要對自己的合法權(quán)益進行維護和保護，那么首先要做的就是收集所有淘寶代運營商違規(guī)投訴數(shù)據(jù)，然后進行分析。找出原因，對癥下藥解決問題。比如說：不發(fā)貨、服務(wù)差或者質(zhì)量差等問題不是完全由公司造成的或店鋪運營方的原因?qū)е?。還有就是要收集所有與銷售無關(guān)的問題，如果有一定金額的銷量下降則要及時停止經(jīng)營工作并且向公司客服說明情況。然后等待公司與其協(xié)商解決。

　　五、當(dāng)遇到遇到這種情況，大家應(yīng)該怎么處理呢？

　　首先，大家一定要搞清楚情況，是不是因為我們委托了代運營公司而被投訴了，如果有的話。我們就需要找店鋪老板去協(xié)商。如果對方態(tài)度強硬或者沒有正面溝通的話，那么我們就可以向淘寶或者法院去提起訴訟了。那么在訴訟的過程中我們就可以了解到一些基本情況，比如我們需要什么樣的授權(quán)書才能夠與代運營公司進行溝通。然后然后我們在與代公司去協(xié)商的過程中去看合同中相關(guān)細(xì)則，同時我們也可以在調(diào)解失敗后采取相應(yīng)措施來防止自己受到更大損失。而且這些權(quán)益必須是受法律保護的，如果一旦被別人侵犯了自己的權(quán)益就會受到相應(yīng)處理，所以我們一定要保護好自己遇到不法侵害時留下維權(quán)線索。

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