淘寶代運(yùn)營(yíng)公司就是商家在開展天貓店和淘寶店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，選擇代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)，并在銷售商品時(shí)取得相應(yīng)的報(bào)酬。淘寶代運(yùn)營(yíng)公司為商家提供的基本服務(wù)就是在消費(fèi)者下單后，根據(jù)消費(fèi)者的需求，通過(guò)電商平臺(tái)為其提供產(chǎn)品、活動(dòng)信息以及其他相關(guān)方面的服務(wù)。例如：通過(guò)技術(shù)手段幫助商家推廣自己產(chǎn)品，發(fā)布信息、上傳商品圖片和視頻等等。對(duì)于很多商家來(lái)說(shuō)可能會(huì)通過(guò)代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)推廣新店，但是這樣做有風(fēng)險(xiǎn)：首先代運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)該與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者簽訂有合法合理的合同約定代運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容。一旦出現(xiàn)侵權(quán)事件后，該商家可能會(huì)向淘寶代運(yùn)營(yíng)員方提起訴訟索賠。

　　1、先與淘寶代運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行溝通，看看是否存在不當(dāng)操作，包括虛假宣傳、違規(guī)操作等。

　　如果確實(shí)存在不當(dāng)操作，可以在了解清楚情況后，再進(jìn)行溝通。首先與代運(yùn)營(yíng)公司溝通，看其是否能夠妥善處理。如果確實(shí)存在問(wèn)題，也要有證據(jù)為支撐，與其溝通好了，之后可以進(jìn)行調(diào)解處理。如果調(diào)解不成可以起訴。但是要注意，協(xié)商一定要堅(jiān)持己見(jiàn)，不要妥協(xié)；否則可能適得其反。

　　2、如果出現(xiàn)了侵權(quán)行為，就應(yīng)該第一時(shí)間向淘寶代運(yùn)營(yíng)停止侵權(quán)，并提交相關(guān)證據(jù)給法院。

　　如果淘寶代運(yùn)營(yíng)的侵權(quán)行為沒(méi)有得到解決，賣家可以通過(guò)起訴賠償?shù)姆绞?，?lái)維護(hù)自己的權(quán)益，在提起訴訟后，賣家要注意收集完善證據(jù)，爭(zhēng)取在官司的時(shí)候有勝訴的希望。如果店鋪本身沒(méi)有侵權(quán)行為，賣家可以與淘寶代運(yùn)營(yíng)達(dá)成和解協(xié)議進(jìn)行和解。但是如果代運(yùn)營(yíng)方給的賠償不足以彌補(bǔ)商家損失的話，賣家可以在收到錢后直接向法院起訴。如果是因?yàn)榍謾?quán)導(dǎo)致賣家損失嚴(yán)重或者是無(wú)法獲得賠償?shù)脑?，賣家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇索賠方式或者起訴請(qǐng)求進(jìn)行賠償。如果是因?yàn)樘詫毚\(yùn)營(yíng)公司提供不當(dāng)手段導(dǎo)致的侵權(quán)行為的話，賣家如果在沒(méi)有獲得淘寶代運(yùn)營(yíng)公司的同意情況下起訴的話，賣家將不會(huì)得到任何賠償。

　　3、準(zhǔn)備好起訴所需要的證據(jù)，包括代運(yùn)營(yíng)公司提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

　　如果涉及到的是工商部門的行政處罰，那么一定要將證據(jù)準(zhǔn)備好，最好就是以法院調(diào)解的形式，將代運(yùn)營(yíng)公司與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛解決。所以有必要的話，最好就是與代運(yùn)營(yíng)公司協(xié)商好時(shí)間，或者是和法院進(jìn)行調(diào)解。另外對(duì)于沒(méi)有合同糾紛的，則需要準(zhǔn)備好起訴所需要的相關(guān)證據(jù)或合同來(lái)作為起訴狀的模板和范本！除此之外還需要準(zhǔn)備好起訴所需要的證據(jù)如營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、代運(yùn)營(yíng)公司提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法院調(diào)解委托書或者是委托合同等。而準(zhǔn)備好這幾種材料之后，就可以開始進(jìn)行起訴了！

　　4、如果是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的話，根據(jù)合同中規(guī)定的條款，可以提起訴訟并且要求賠償損失。

　　如果在代運(yùn)營(yíng)公司收取一定的費(fèi)用后，出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，那么作為商家則可以向法院起訴對(duì)方進(jìn)行索賠。如果賠償成功的話，那么對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，可以在合同中約定，如果對(duì)方在代收費(fèi)用后，拒不退還或者是不履行代收費(fèi)用等違約責(zé)任或者賠償責(zé)任的話，則可以要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。如果代運(yùn)營(yíng)員方存在侵權(quán)行為的話，那么可以按照合同中約定進(jìn)行賠償。但由于對(duì)于很多商家來(lái)說(shuō)代理服務(wù)費(fèi)用不高，因此并不愿意為其承擔(dān)過(guò)多的費(fèi)用。但是如果對(duì)方侵權(quán)而且不履行合同，那么建議可以考慮起訴代理維權(quán)，來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。首先是對(duì)于代理維權(quán)我們必須要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，而不是做一些違法的事情！

　　5、如果代運(yùn)營(yíng)公司有故意的侵權(quán)行為并且造成了很大損失或者是有其他嚴(yán)重后果的話，那么就應(yīng)該向淘寶代運(yùn)營(yíng)公司提出索賠。

　　淘寶代運(yùn)營(yíng)公司就像是這個(gè)世界上的一把雙刃劍，在為商家提供服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)給商家?guī)?lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，雖然說(shuō)淘寶代運(yùn)營(yíng)公司是專業(yè)的。但是難免也會(huì)存在一些小漏洞的情況。例如，商家的資質(zhì)審查不到位。如果是這樣的話即使商家沒(méi)有受到處罰也是需要承擔(dān)責(zé)任的。

　　6、在訴訟過(guò)程中如果淘寶代運(yùn)營(yíng)公司拒不應(yīng)訴或者在法庭上沒(méi)有積極提供證據(jù)而導(dǎo)致案件沒(méi)有能夠進(jìn)行審理的話就需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

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