淘寶的興起，帶動(dòng)了整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，如今的淘寶已經(jīng)成為了我國(guó)的一個(gè)主流電商平臺(tái)，網(wǎng)店發(fā)展更是迅猛，現(xiàn)如今入駐店鋪基本都是沒(méi)有什么門(mén)檻。淘寶商家都希望能夠提高自己店中商品的轉(zhuǎn)化率。但是因?yàn)樵诰W(wǎng)上賣(mài)東西和實(shí)體店所需要的經(jīng)驗(yàn)非常多，所以就需要找一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服來(lái)幫助自己。雖然現(xiàn)在人們?cè)絹?lái)越重視網(wǎng)店，但是卻有很多人不知道該怎么選擇自己能賺錢(qián)的代運(yùn)營(yíng)公司呢？今天就為大家講解一下淘寶客服是否是代運(yùn)營(yíng)這個(gè)問(wèn)題。

　　一、代運(yùn)營(yíng)公司成立時(shí)間

　　對(duì)于網(wǎng)店店主來(lái)說(shuō)，找代運(yùn)營(yíng)公司是非常好的選擇，但是要注意代運(yùn)營(yíng)公司是否正規(guī)，畢竟是服務(wù)行業(yè)，不管是服務(wù)質(zhì)量還是服務(wù)能力都是至關(guān)重要的。所以在找代運(yùn)營(yíng)公司時(shí)要注意其成立的時(shí)間。通常，代運(yùn)營(yíng)公司大多都是在2016年或者更早。當(dāng)然也有很多公司也是在2016年才成立的，但是一般也都會(huì)在5年左右成立。當(dāng)然也有很多是兩三年才成立的，雖然現(xiàn)在已經(jīng)有了比較成熟了（當(dāng)然了也有很差的）甚至已經(jīng)在申請(qǐng)破產(chǎn)了。

　　二、代運(yùn)營(yíng)公司規(guī)模

　　有很多代運(yùn)營(yíng)公司的規(guī)模都不是很大，這就會(huì)導(dǎo)致他們的工作效率很低，而且也沒(méi)有一個(gè)明確的計(jì)劃，這就需要我們?nèi)ザ嗔私馑麄儭Ｒ话闼麄冏约核\(yùn)營(yíng)的店鋪都是需要通過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)完產(chǎn)品之后，可能就會(huì)有想買(mǎi)其他東西來(lái)咨詢(xún)自己是否能買(mǎi)到產(chǎn)品或者想知道商家是不是可以再下單等等。在這種情況下我們只能選擇進(jìn)行代銷(xiāo)商品或是其它方法來(lái)幫助商家把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。這個(gè)時(shí)候就需要我們自己去進(jìn)行一些分析和判斷對(duì)方的規(guī)模以及其資質(zhì)了來(lái)進(jìn)行對(duì)比。如果代銷(xiāo)企業(yè)只有一兩個(gè)人的話(huà)，那么可能這就是一家騙子公司之類(lèi)的公司，但是如果規(guī)模很大、業(yè)績(jī)很好呢???我相信在一定條件下這也會(huì)很明顯這方面一定不是一個(gè)合格的代運(yùn)營(yíng)公司。

　　三、代運(yùn)營(yíng)公司人員數(shù)量

　　很多人在找代運(yùn)營(yíng)公司的時(shí)候可能都會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，就是這個(gè)公司人數(shù)很多，但是實(shí)際上一天就可以接10個(gè)訂單，這樣的代運(yùn)營(yíng)公司肯定是不靠譜的。因?yàn)榧词鼓闶沁x擇正規(guī)的有資質(zhì)的平臺(tái)都是一天接多少單。而如果一個(gè)月接30單，一個(gè)月有300單就可以了。所以很多人就會(huì)問(wèn)，自己該怎么判斷一個(gè)代運(yùn)營(yíng)公司是不是真正的專(zhuān)業(yè)呢？這里告訴大家一個(gè)小竅門(mén)：就是可以先把平臺(tái)上產(chǎn)品全部都了解了之后再去找代運(yùn)營(yíng)公司。其實(shí)很簡(jiǎn)單，首先你可以詢(xún)問(wèn)一下他們平臺(tái)的客服是不是所有的平臺(tái)都可以為你提供客服服務(wù)，還有其他平臺(tái)不能提供客服服務(wù)或者代售商品等問(wèn)題沒(méi)有能夠解決的話(huà)，那么這些問(wèn)題由他們來(lái)做其實(shí)是沒(méi)有任何意義的會(huì)幫你做好！所以在找代運(yùn)營(yíng)公司之前，一定要問(wèn)清楚這個(gè)公司是否是專(zhuān)業(yè)型的代運(yùn)營(yíng)商，然后才是選擇有資質(zhì)、實(shí)力比較強(qiáng)的淘寶店鋪。

　　四、客服人員工作時(shí)間：全天7*24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)

　　每天工作時(shí)間為8小時(shí)，每天至少要接聽(tīng)顧客50個(gè)電話(huà)。淘寶客服不屬于代運(yùn)營(yíng)，因?yàn)榇\(yùn)營(yíng)公司的時(shí)間比淘寶客服長(zhǎng)，而且經(jīng)常要接待不同的客戶(hù)，處理各種各樣的問(wèn)題，所以要花更多的時(shí)間來(lái)處理這些問(wèn)題。因?yàn)闀?huì)給買(mǎi)家?guī)?lái)很大的麻煩。所以就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)，優(yōu)秀的客服。__代運(yùn)營(yíng)公司在處理這些疑難雜癥以及處理錯(cuò)誤時(shí)還是比較熟練的。

　　五、客服的性質(zhì)

　　淘寶客服是兼職性質(zhì)，所以不能算代運(yùn)營(yíng)。而且還不一定呢！首先淘寶客服的工資是按照績(jī)效來(lái)計(jì)算的，與我們的績(jī)效工資并沒(méi)有什么關(guān)系。所以如果你選擇一個(gè)比較好的網(wǎng)店公司的話(huà)，肯定是會(huì)為你提供相關(guān)幫助的。當(dāng)然其他部分也是需要考慮到的。

　　六、淘寶店鋪客服的數(shù)量

　　淘寶店鋪客服的數(shù)量也是影響淘寶代運(yùn)營(yíng)公司能否做好代運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要因素。因?yàn)橐粋€(gè)好的店鋪客服一定要具備豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)。如果不具備這兩種能力的話(huà)是做不到專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)的。這樣的店鋪運(yùn)營(yíng)起來(lái)效率也是比較低的。如果你有這方面的需求的話(huà)，那么在選擇天貓京東這種電商平臺(tái)之前盡量選擇一些代運(yùn)營(yíng)的公司和淘寶店吧！

　　七、淘寶店鋪有多少？

　　淘寶店鋪多少可以通過(guò)上面的幾個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)衡量代運(yùn)營(yíng)公司的實(shí)力，一般都是選擇一個(gè)比較大的公司的合作也是比較好的事情了。但是要注意到每個(gè)店鋪的投入是不一樣的。有些平臺(tái)是有限制的，一般代運(yùn)營(yíng)公司都會(huì)為商家們考慮一下。當(dāng)然如果有很多淘寶店鋪也是可以的，但是那是最好不過(guò)了。選擇那些大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)店非常簡(jiǎn)單，但是需要運(yùn)營(yíng)好他們店鋪。而且有很多都是免費(fèi)贈(zèng)送給商家使用。

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