對(duì)拼多多商家們來(lái)說(shuō)，自然也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)服務(wù)工作，如果出現(xiàn)了長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨的情形，賣(mài)家們應(yīng)該要怎么去處理呢?有沒(méi)有懲罰呢?

　　首先，如果是賣(mài)家暫時(shí)缺貨或是過(guò)忙的話，經(jīng)過(guò)溝通，如果是在自己可以接受的范圍之內(nèi)，那么選擇多等幾天也是可以的，畢竟這也是能夠理解的，特別是網(wǎng)購(gòu)高峰期的時(shí)候，也是很難避免的。

　　如果是自己不能夠接受的，那么最為常見(jiàn)的就是直接申請(qǐng)退款了，這樣既方便又比較省事。這就需要搭配拼多多APP，在個(gè)人中心總找到?jīng)]有發(fā)貨的訂單，然后按照歩?申請(qǐng)退款就可以了。

　　如果所購(gòu)買(mǎi)的物品是比較著急的，但是拼多多賣(mài)家無(wú)理由延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間的話，那么就可以直接找客服，去投訴賣(mài)家，這樣的話也能夠監(jiān)督賣(mài)家更好的服務(wù)消費(fèi)者。

　　有懲罰么?

　　賣(mài)家訂單產(chǎn)品超時(shí)未發(fā)貨需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為賠償金。除了一些特殊產(chǎn)品之外，賠償金的金額在5-100元之間。

　　賣(mài)家訂單內(nèi)承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也根據(jù)上條來(lái)進(jìn)行賠償，若是贈(zèng)品有自己的鏈接，那賠償金額按贈(zèng)品鏈接內(nèi)的金額進(jìn)行賠償。若是沒(méi)有，平臺(tái)將根據(jù)市場(chǎng)價(jià)來(lái)評(píng)估賠償。

　　買(mǎi)家投訴成立后，除了賠付的違約金之外，還需平臺(tái)支付相同金額的違約金。一般還是建議商家主動(dòng)進(jìn)行賠付好，這樣不用雙倍賠付金啦，而且也避免被平臺(tái)扣分了。

　　在日常經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)，盡量能發(fā)貨的就盡量發(fā)了，若是物流更新經(jīng)常不及時(shí)，可以可考慮換一家物流公司，以免影響店鋪權(quán)重。不按時(shí)發(fā)貨不單單就是賠付被平臺(tái)處罰，還會(huì)增加產(chǎn)品負(fù)面評(píng)論你，長(zhǎng)此以往，客戶(hù)會(huì)減少很多。

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