信用評價是評價店鋪工作人員的誠實(shí)守信，店鋪評分是評價店鋪人的工作態(tài)度，商品的好壞，物流運(yùn)輸?shù)目炻?。店鋪評分是買家使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。

一個淘寶店鋪好不好，并不是賣家一個人說了算的，而是由多方面的數(shù)據(jù)綜合評定的。要看一個店鋪好不好，我們除了要看店鋪的信用評價之外，還要看店鋪的動態(tài)評分。

一、二者區(qū)別在哪里?

信用評價也稱為信用評估、信用評級、資信評估、資信評級。

淘寶店鋪動態(tài)評分是會員在淘寶網(wǎng)交易成功后，僅限使用買家身份的淘寶網(wǎng)會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網(wǎng)會員進(jìn)行如下三項(xiàng)評分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度。虛擬類賣家只有三項(xiàng)評分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度。

1、方面不同

信用評價是評價店鋪工作人員的誠實(shí)守信。

店鋪評分是評價店鋪人的工作態(tài)度，商品的好壞，物流運(yùn)輸?shù)目炻取?/span>

2、評價人員不同

信用評價是由信用服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)規(guī)范的指標(biāo)體系和科學(xué)的評估方法，以客觀公正的立場，對被評估對象履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任所承擔(dān)的能力及其可信程度進(jìn)行評價，并以一定的符號表示其信用等級的一種有組織的活動。

店鋪評分是買家使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。

二、信用評價計分規(guī)則

1. 每個自然月內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)，相同買家和賣家之間的信用積分不得超過6分([-6,+6])，超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。

例如：一個自然月內(nèi)，同一買家先給賣家6個差評，再給1個好評和1個差評，則這8筆訂單的評價均計分，累計積分為-6分。

一個自然月內(nèi)，同一買家給賣家7個淘寶好評，則前6筆訂單的評價計分，第7筆評價不計分，累計積分6分。

2. 14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)，相同買賣家之間就同一個商品進(jìn)行評價，多個好評只加1分，多個差評只扣1分。

溫馨提醒：

1. 若涉及淘寶中評或差評，互評后的48小時為協(xié)商期，期間該評價在賣家后臺顯示"生效中"，是"暫不計分"。

2. 其他評價不計分的情形 您可了解。

淘寶信用評價和店鋪評分是不一樣的兩個數(shù)據(jù)，然而，這兩個數(shù)據(jù)都是對店鋪權(quán)重有著極大影響的。想要做好淘寶，賣家要想法設(shè)法提升這兩個數(shù)據(jù)，這兩個數(shù)據(jù)提升了，店鋪權(quán)重才會上升。

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