淘寶買家拍下某個商品之后，一般會查詢這個商品的物流情況，對這個產(chǎn)品的到達非常期盼。然而，如果自己盼來的卻是個空包裹，那就讓人非常生氣了。如果買家寄空包裹會受到什么處罰呢? 51秒懂網(wǎng)

一、寄空包裹處罰有哪些? www.51md.cn

(一)店鋪扣分 m.51md.cn

淘寶賣家寄空包裹被查會被判定為虛假交易，淘寶對虛假交易有一個詳細的扣分標(biāo)準(zhǔn)： 51秒懂電商資訊網(wǎng)

一般違規(guī)扣分達到2分后，將會在90天內(nèi)被限制參加淘寶官方的各種營銷活動。一般違規(guī)扣分達到12分后，店鋪會被淘寶官方屏蔽7天，全店商品不得編輯和下架，并且90天內(nèi)限制參加淘寶官方的各種營銷活動。一般違規(guī)扣分達到48分后，店鋪會被淘寶官方屏蔽28天，全店商品不得編輯和下架，并且730天內(nèi)限制參加淘寶官方的各種營銷活動。另外店鋪的直通車以及鉆展需要在一年之后才可重新申請。 m.51md.cn

(二)店鋪降權(quán)

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淘寶一旦檢測出店鋪存在用空包代發(fā)的虛假交易行為，那么這個店鋪的權(quán)重都會受到影響，之前有展現(xiàn)有排名的關(guān)鍵詞或長尾詞都會受到一定程度的影響，這種影響會直接影響到店鋪的銷量和流量。

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(三)店鋪限流

淘寶店鋪限流也是淘寶官方對空包刷單的一種懲罰，在淘寶檢測到店鋪存在空包刷單的虛假交易后，會對店鋪進行一個限流處罰，原先有排名有展現(xiàn)的商品都會收到一定的流量限制，限制包括降低排名和屏蔽商品。

(四)屏蔽店鋪

屏蔽店鋪是最嚴(yán)重的懲罰，相當(dāng)于是店鋪被封一樣，買家只可以通過連接的形式進入到店鋪，其他所有的通道都無法進入店鋪，店鋪一旦被降權(quán)就相當(dāng)于是被打入了冷宮不再受到淘寶的支持。

(五)降低等級

大家都知道，每個店鋪都有一個等級制度，等級越高代表店鋪的信譽越好，則得到淘寶的扶持力度就會越大，如果淘寶一旦查出店鋪出現(xiàn)空包刷單的虛假交易行為，會根據(jù)刷單的程度和數(shù)量對店鋪等級進行相應(yīng)數(shù)量的降級，一旦降級就意味著受到淘寶扶持的力度減小，勢必會影響到店鋪本身的流量和銷量。

二、去哪投訴?

打開淘寶客戶端，并登陸自己的賬號，找到需要舉報的賣家，進入寶貝詳情頁，點擊寶貝標(biāo)題右上角的“舉報”。

選擇“舉報場景”，按照自己所選“舉報場景”需要的資料，提交證據(jù)，然后“提交舉報”就可以了。

買家如果收到空包裹，可以拍照作為證據(jù)，然后再去平臺投訴賣家，投訴成功后，賣家會受到相應(yīng)的處罰。當(dāng)然了，賣家一般也不會故意發(fā)空包裹，大家可以先和賣家商量。

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