無論在哪個(gè)平臺(tái)開店，流量都是至關(guān)重要的。店鋪流量的多少往往關(guān)系著商品能否得到更好的展示和曝光，從而影響到店鋪的銷量和轉(zhuǎn)化。淘寶作為國內(nèi)知名且發(fā)展較久的電商平臺(tái)，憑借豐富的人群流量和完善的平臺(tái)建設(shè)吸引了大量商家入駐。

　　對許多淘寶商家來說，要想在激烈的平臺(tái)競爭中脫穎而出，流量的獲取是必要的。然而，有些商家在運(yùn)營過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)店鋪流量突然出現(xiàn)下降的情況，這是怎么回事？影響淘寶流量的因素有哪些？這就帶大家來了解一下。

一、市場因素

1、整體大盤走勢影響

整體大盤走勢發(fā)生變化導(dǎo)致店鋪流量下滑，這種情況是常見且有周期規(guī)律的。由于很多類目的商品會(huì)受到淡旺季原因或特殊市場環(huán)境因素影響，因此產(chǎn)品市場的整體大盤也會(huì)發(fā)生動(dòng)蕩，從而導(dǎo)致整個(gè)類目商品流量出現(xiàn)不同程度的下滑。但只要店鋪層級穩(wěn)定，并且下滑幅度小于或等于大盤變動(dòng)幅度，商家一般不用過于擔(dān)心。

2、大促活動(dòng)影響

通常來講，大促時(shí)很多商家同時(shí)在做活動(dòng)，受到價(jià)格優(yōu)勢、官方扶持、店鋪綜合基礎(chǔ)等因素影響，很多流量都會(huì)優(yōu)先流向活動(dòng)商品頁面。對沒有參加活動(dòng)或基礎(chǔ)較為薄弱的店鋪，自然很難吸引到流量，這時(shí)自然流量就會(huì)出現(xiàn)下滑的情況。

此外，大促前后也會(huì)出現(xiàn)流量下滑的情況。大促開始前流量下滑，往往是因?yàn)橘I家存在觀望心理，期待可以拿到更多優(yōu)惠，這時(shí)商家可以做好收藏加購工作，除拉動(dòng)流量外還能幫助活動(dòng)期間提升轉(zhuǎn)化；大促過后流量下滑，則是因?yàn)槎鄶?shù)買家在大促時(shí)購買需求已經(jīng)得到滿足，暫時(shí)沒有其他購買需求，這時(shí)商家的重心就要往客戶維護(hù)方面轉(zhuǎn)變。

3、競爭對手影響

當(dāng)流量出現(xiàn)持續(xù)下滑時(shí)，商家還需考慮是否有強(qiáng)勁的競爭對手出現(xiàn)。由于不同產(chǎn)品都有自己的生命周期，淘寶平臺(tái)也在不斷推陳出新，給新品展現(xiàn)機(jī)會(huì)，因此當(dāng)強(qiáng)有力的競爭對手出現(xiàn)時(shí)(可能是款式優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢等)，老的產(chǎn)品走向衰退期出現(xiàn)流量下滑的情況是很正常的。這就要求店鋪在日常運(yùn)營中要做好產(chǎn)品的上新與下架，結(jié)合市場熱點(diǎn)積極上新產(chǎn)品，對沒有價(jià)值的老款商品則要果斷進(jìn)行下架，提升店鋪的競爭優(yōu)勢。

二、店鋪因素

1、店鋪層級

店鋪層級代表著店鋪能獲得免費(fèi)自然流量的天花板。一般來說，店鋪層級越高，能獲取到的自然搜索流量也就越多。

如果店鋪層級持續(xù)下降，搜索流量自然也會(huì)隨之降低，因此商家要隨時(shí)監(jiān)控店鋪層級排名，一旦發(fā)現(xiàn)排名持續(xù)下降，就要想辦法將排名拉回來；如果店鋪層級上升，但流量下滑，這就意味著店鋪進(jìn)入了新的層級當(dāng)中，和同層級店鋪相比，競爭優(yōu)勢已不明顯，這時(shí)商家就需要盡快適應(yīng)當(dāng)前層級店鋪的運(yùn)營節(jié)奏，努力追上同層級店鋪的水平。

2、標(biāo)簽混亂

如今的淘寶推行“千人千面”，這就對店鋪標(biāo)簽提出很高的要求，只有店鋪標(biāo)簽足夠明顯才能引入更加精準(zhǔn)的人群，從而拉動(dòng)整個(gè)店鋪的流量和后續(xù)的轉(zhuǎn)化。如果店鋪前后上架商品風(fēng)格相差過大，平臺(tái)對店鋪的標(biāo)簽定位就會(huì)發(fā)生混亂，搜索引擎無法判別店鋪到底屬于哪個(gè)標(biāo)簽，也就無法為店鋪匹配精準(zhǔn)的人群，這樣也容易造成店鋪流量降低。

3、轉(zhuǎn)化率低

店鋪的轉(zhuǎn)化率也是平臺(tái)和商家重點(diǎn)關(guān)心的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化率下降往往意味著使用流量效率的降低，長此以往，平臺(tái)會(huì)認(rèn)為店鋪經(jīng)營不佳從而減少對店鋪的扶持機(jī)會(huì)。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有很多，如流量質(zhì)量(如引入流量精準(zhǔn)度、流量數(shù)量等)、詳情頁設(shè)計(jì)、客服水平、店鋪活動(dòng)等。商家需要從店鋪實(shí)際入手，查看是否有某些細(xì)節(jié)沒有做好，從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低，店鋪流量減少。

三、寶貝因素

1、關(guān)鍵詞因素

關(guān)鍵詞往往決定著寶貝的搜索流量，如果關(guān)鍵詞出現(xiàn)問題，那么店鋪流量就會(huì)出現(xiàn)下滑。如果是類目詞流量下滑，那么代表著整個(gè)產(chǎn)品行業(yè)整體搜索人氣都在下滑，面對這種市場趨勢，商家需要做的就是盡可能維護(hù)好數(shù)據(jù)，保證一定的轉(zhuǎn)化率；如果是引流關(guān)鍵詞流量人氣下滑，那么商家則需在生意參謀里找近期數(shù)據(jù)更好的屬性詞進(jìn)行替換。

2、寶貝出現(xiàn)違規(guī)

一旦寶貝出現(xiàn)違規(guī)，輕則產(chǎn)品下架刪除，重則影響整個(gè)店鋪的產(chǎn)品均無法被搜索，店鋪流量被腰斬，情節(jié)更嚴(yán)重的還會(huì)被封店。商家日常經(jīng)營中一定要嚴(yán)格謹(jǐn)記平臺(tái)規(guī)則，在寶貝上架前，檢查好主圖、詳情、標(biāo)題、寶貝屬性、價(jià)格等，盡可能避免違規(guī)情況發(fā)生。若發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)，商家也要及時(shí)整改。

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