想把淘寶店鋪做大，可以努力的方向其實很多，產(chǎn)品布局、供應鏈深耕、加大推廣、強化視覺等等。怎樣才能把淘寶小店鋪做強做大? 火蝠電商

　　個人認為可以在這個四個地方進行切入： 51md.cn

　　全網(wǎng)推廣，打開流量入口;優(yōu)化主圖，競品中脫穎而出;客服培訓，提升買家體驗;微信后端粉絲沉淀，強化競爭力。

　　一、推廣

　　淘寶店鋪推廣最直接的方式就是投入廣告，關于怎么開直通車，鉆展的問題可以看我之前的回答。這里我介紹一種和網(wǎng)紅達人合作的推廣方式。

　　對于大多數(shù)賣家，也可以去找到適合自己的產(chǎn)品推廣的網(wǎng)紅、達人。我們也許搞不定已經(jīng)擁有500萬粉絲的張大奕，但是我們是可以搞定有50000粉絲的小網(wǎng)紅達人的。

　　這些達人在哪里呢?說幾個主流的地方： 火蝠電商網(wǎng)

　　1、微博;

　　2、各大論壇以及公眾號;

　　我們來看一個小賣家的例子，她賣的是兒童衣服。通過找到這些達人推廣，不需要支付廣告費，只需要支付固定傭金，比如10%，就會有很多達人愿意為她推廣。可以說，現(xiàn)在仍然是這種方法的紅利。

　　二、主圖策劃

　　數(shù)位板屬于標品一類。

　　那么要想把店鋪做好做大，我們要解決的問題的就是如何把同樣的產(chǎn)品，賣出不一樣的感覺。這里比拼的就是理解客戶的深度。尤其是在淘寶的世界里，消費者是見不到實物的。能夠看到的就是你的圖片和文字描述，甚至是70%是圖片，30%是文字。所以你的產(chǎn)品的主圖策劃就顯得尤為重要。

　　那么，怎么才能在主圖上讓你和競爭對手拉開差距，從而使你的產(chǎn)品脫穎而出呢?

　　我舉一個例子，比如說蜂蜜，對于蜂蜜這種產(chǎn)品，只要是蜜蜂產(chǎn)的蜜都是一樣的。但是如何樹立自己的不一樣?產(chǎn)地就是一個很好的差異化，我遇到的學生中，很多都通過產(chǎn)地定義了自己的差異。比如秦嶺的，比如大離山的。最近又遇到一個蒙古的。

　　那么對于他的淘寶店，要讓人一眼看出來，這個店是來自于蒙古的。這里看一個理念：圖片比文字對于消費者更真實，視頻也會比圖片更加真實。

　　三、售后服務

　　淘寶售后的必要性：

　　1、塑造店鋪形象，客服是店鋪形象的第一窗;

　　2、提高成交率，客服在線能夠隨時回復客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內(nèi)容，從而促成交易;

　　3、更好的服務客戶，可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售后問題給予反饋，從而更好的服務客戶;

　　說到售后，我想起我一個朋友，他早年就在南京賣蘋果筆記本，剛開始經(jīng)營的時候也是跟大多數(shù)賣家一樣遇到了很多的問題，比如不被客戶注意、銷量上不去啊等等。那他是怎么解決的呢?我們都知道蘋果筆記本的程序安裝非常的麻煩，如果是用官方的教程的話，它不是免費的。那我的這個朋友就想了一個辦法，他通過錄視頻的方式免費的教大家安裝程序的方法，一下子就吸引了很多的客戶。在這之后，他又趁熱打鐵積極的去維護客戶，最后筆記本的成交率當然是大大的提高了。

　　所以題主也可以參照這個方法，用小視頻錄制一段數(shù)位板的安裝教程，作為一個亮點來吸引住客戶，讓客戶注意到你。

　　四、粉絲運營

　　通過加微信返現(xiàn)或者贈送小禮品的方式將客戶轉(zhuǎn)移到微信上。加客戶的微信，對商家來說至少有以下幾個方面的好處：

　　1、結合微信能夠快速處理新品銷量問題;

　　新品上架后，系統(tǒng)需求經(jīng)過產(chǎn)品的出售數(shù)據(jù)來判別這個產(chǎn)品是否有潛力，所以一切的新品上架后都需求處理根底銷量的問題。過去2年大家的挑選是刷單和各種適用渠道，但是現(xiàn)在這些方法所面臨的本錢和危險都明顯上升，現(xiàn)在處理這個問題最佳的方法是憑借微信經(jīng)過老顧客來完結。

　　經(jīng)過老顧客完結根底銷量，首先確保了賬號的絕對安全，規(guī)避了刷單帶來的危險問題;其次老顧客再次購買相比新顧客帶來的權重更高。微信是打通商家和顧客關系最佳的工具。

　　具體怎么做，我舉個例子：

　　方法一：有節(jié)奏的去為新品預熱

　　結合自己的實際情況，提前若干天經(jīng)過案牘給自己的新產(chǎn)品造勢吊胃口，吸引大家的重視，終究再把優(yōu)惠方法公布出來。一般假如選用這種方法，對朋友圈的保護要求較高，需求有較多的人且朋友圈的熱度較高。

　　方法二：不定期的補單

　　新品上架出售后，或許某一天的產(chǎn)出未能達到要求，此刻需求補單，微信里積攢的客戶就能夠派上用場了。微信里經(jīng)過老客戶取得必要的銷量，基本都是這幾種方法以及根據(jù)這幾種方法的變形。終究能否有用，主要取決于對微信的品格定位。微信之所以能打動客戶，是因為相對旺旺，更有溫度。所以需求結合產(chǎn)品特點及客戶人群特點，去做一些針對性的定位。

　　比如你賣零食給年青人的，朋友圈內(nèi)容就需求年青、幽默、可愛一些，偏女性形象;比如你是賣兒童用品的，媽媽的形象也是一個不錯的挑選。

　　例如題主是賣數(shù)位板的，就能夠建立一個擁有專業(yè)知識，并且在繪畫方面有必定了解的一個形象，以此來拉近和客戶之間的距離。

　　2、微信能夠有用地增加產(chǎn)品的復購;

　　對商家更大的含義是，微信打通了商家和客戶的聯(lián)絡。之前客戶是買完即走，或許今后再無聯(lián)絡?，F(xiàn)在經(jīng)過微信的朋友圈，商家能夠知道客戶近期的動態(tài)，客戶也能夠知道商家近期發(fā)布了什么新產(chǎn)品，等等。一來二去之間，彼此就有了溫度，信賴也會逐漸堆集，乃至成為朋友。

　　不要小看這點滴堆集出來的信賴，這對后續(xù)的二次成交會有較大的協(xié)助。

　　3、能夠更好地鏈接客戶，為產(chǎn)品開發(fā)和營銷策劃供給協(xié)助;

　　假如你為新產(chǎn)品規(guī)劃的案牘拿捏禁絕，那么不妨在老顧客群里去曬一曬，測驗效果。簡略、快速，而且低本錢，過去經(jīng)過這樣的方法幾乎是不或許的。

　　4、加到微信里的客戶才是屬于你的客戶。

　　淘寶對流量本錢上升給出的藥方是經(jīng)過大數(shù)據(jù)將客戶需求和商家產(chǎn)品更好地匹配，把好產(chǎn)品更好地推薦給有需求的人(俗稱的千人千面)，抵消本錢上漲的影響。一起適應消費晉級的大趨勢，引導商家供給有品質(zhì)的產(chǎn)品，而非重點重視性價比。

　　經(jīng)過直播、微淘等內(nèi)容，聚攏有高度意向的客戶進而影響出售是第二道藥方。

　　但不管淘寶怎么進化、給出什么樣的處理方法，客戶實質(zhì)都是渠道的，不是商家自己的。所支付的廣告費都是支交給渠道去取得客戶的本錢，假如不能將客戶留在自己手中，終究還是需求反復地支付這筆廣告費。增加客戶的微信，就是留住客戶最好的方法。

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